Работа сотрудников — это отражение того, как ими управляют. Одной из главных причин, почему сотрудники делают не то, что нужно, является несоответствие между типом задачи, которую ставит руководитель, и типом задачи, которую ожидает выполнять подчиненный. Чтобы избежать этой проблемы, важно понимать, какие типы задач существуют и как их правильно распределять.
Четыре типа задач
-
Выполнение алгоритма
Это задачи, которые требуют четкого следования инструкциям. Например, заполнение отчетов, выполнение стандартных операций или следование регламенту. Такие задачи подходят для сотрудников, которые предпочитают структурированную работу и не любят импровизировать. -
Решение проблем и достижение целей
Эти задачи требуют аналитического мышления и креативности. Например, разработка новой стратегии, оптимизация процессов или поиск способов повышения продаж. Такие задачи подходят для сотрудников, которые любят challenges и умеют мыслить нестандартно. -
Устранение проблем
Это задачи, которые возникают в результате сбоев или ошибок. Например, устранение последствий срыва сроков, исправление ошибок в работе или решение конфликтов в команде. Такие задачи требуют от сотрудника стрессоустойчивости и умения быстро принимать решения. -
Поиск возможностей или избежание проблем
Эти задачи направлены на предотвращение потенциальных рисков или поиск новых возможностей для развития. Например, анализ рынка для выявления новых трендов или разработка мер по минимизации рисков. Такие задачи подходят для сотрудников с развитым стратегическим мышлением.
Почему важно правильно классифицировать задачи?
Когда руководитель ставит задачу, он должен учитывать не только ее содержание, но и тип. Если сотрудник, который привык выполнять алгоритмические задачи, получает задачу на решение проблем, он может почувствовать себя неуверенно и не справиться. И наоборот, креативный сотрудник, который любит искать новые возможности, может заскучать, выполняя рутинные задачи.
Как избежать недопонимания?
-
Определите тип задачи. Прежде чем ставить задачу, подумайте, к какому типу она относится.
-
Учитывайте сильные стороны сотрудника. Распределяйте задачи в соответствии с навыками и предпочтениями сотрудника.
-
Четко формулируйте ожидания. Объясните, что именно нужно сделать, зачем это нужно и какой результат вы ожидаете.
-
Обеспечьте обратную связь. Регулярно обсуждайте с сотрудником, как он справляется с задачами, и при необходимости корректируйте их.
Правильная постановка задач — это ключ к эффективной работе команды. Если вы понимаете, какие типы задач существуют и как их распределять, вы сможете избежать недопонимания и повысить продуктивность сотрудников. Помните, что каждый сотрудник уникален, и задача руководителя — найти подход к каждому.
Используя эту классификацию, вы сможете не только улучшить взаимодействие с подчиненными, но и создать условия для их профессионального роста. А это, в свою очередь, приведет к успеху всей компании.