Каждому бизнесу нужно ПО — ради денег, скорости и управляемости

7 «килл-факторов», зачем компаниям ПО прямо сейчас

1. Деньги. Автоматизация снижает стоимость рутинных операций, уменьшает фонд оплаты избыточных ставок и повышает маржинальность — за счёт стандартизации и контроля исполнения.
2. Скорость и масштаб. Цифровые процессы не «ломаются» при росте: добавляете направления, филиалы, номенклатуру — система растёт вместе с вами.
3. Прозрачность. Единая «истина» по клиентам, сделкам, складу и финансам убирает споры и потери на ручных сверках.
4. Прогнозируемость. Нормальные отчёты, а не набор Excel-таблиц: вы видите план-факт, воронки, оборачиваемость, LTV и CAC — вы управляете, а не угадываете.
5. Качество сервиса. Скрипты, SLA, напоминания, боты и EDI уменьшают человеческий фактор и повышают NPS.
6. Импортонезависимость и безопасность. Российские продукты закрывают процессы без риска санкционных блокировок, при этом контролируется хранение данных.
7. Бесценное время руководства. Системы «держат» операционку, освобождая управленцев для стратегии, маркетинга и продукта.

Приведу к аргументам немного статистики, чтобы опереться на факты при принятии решений.

Масштаб трансформации: что происходит на рынке

Российский рынок разработки ПО к 2024 году достиг ~4,97 трлн ₽ с ростом порядка 40% — это не косметическая подмена Excel, а переход на системное управление. В реестре российского ПО — свыше 25 тыс. активных записей (март 2025), в отрасли работает почти 1 млн человек. МСБ по данным «МойСклад» прибавил +11% оборота в 1-м полугодии 2025 — корреляция с внедрением учётных и управленческих систем очевидна.

Сегменты тоже растут: ERP +20% (около 100 млрд ₽, из них ~70% — 1С), CRM +16–18%, СЭД +15% (около 25 млрд ₽), ВКС +25% (до 25 млрд ₽). Это «скелет» и «нервная система» современного бизнеса: учёт, продажи, логистика, финансы, совместная работа.

Эффект автоматизации: измеряется, если вы его измеряете

По опросам крупнейших компаний, 82% уже работают с аналитикой на российских платформах — прирост год к году. ИИ внедряют или пилотируют >85% компаний; заявленный экономический эффект в РФ оценивался десятками миллиардов рублей ещё по данным до 2020-х. На практике выгода приходит из трёх корзин:

• Снижение трудозатрат: меньше ручных операций, меньше «пожаров», выше скорость цикла.
• Меньше ошибок: типовые маршруты согласований, валидации, справочники, контроль версий.
• Управленческие решения на данных: вы видите узкие места и меняете процесс, а не людей.

Заметьте: эффект наступает не «от ИИ», а от правильно спроектированных процессов, где ИИ — ускоритель (классификация обращений, подсказки менеджеру, прогноз спроса, автосводки и стенограммы встреч).

Что именно внедрять: краткая карта решений

CRM. Управление лидогенерацией, воронками, SLA, сервисом. Ключ к прозрачности маркетинга и продаж. Лучшая практика — плотная интеграция с ERP: единые контрагенты, запасы, финансы без ручных переносов.

ERP. План-факт по деньгам и запасам, закупки, производство, логистика, зарплата, регламентированный учёт. Для МСБ подходят коробки с быстрой адаптацией; для крупных — кастомизация, отказоустойчивость и требования к производительности.

MES. Для производственных компаний: диспетчеризация цеха, интеграция с оборудованием и IoT, контроль OEE, простои, качество. Рынок оценивается в десятки млрд ₽ и растёт ~15% в год; уже половина+ промышленных компаний применяют такие системы.

СЭД/ECM. Юридически значимый документооборот, электронная подпись (63-ФЗ), согласования без письмового «пинг-понга». Развиваются на low-code/no-code: маршруты настраиваются бизнесом, а не программистами.

BI и DWH. Без единого витринного слоя любые «ИИ-инициативы» вырождаются в точечные эксперименты. Порядок: данные → витрины → метрики → решения.

Облако или локально: как выбрать без религиозных войн

• МСБ/ритейл/сервис: чаще облако (SaaS/IaaS) — быстрее старт, ниже CapEx, понятная TCO.
• Производство, гос-сектор, закрытые контуры: чаще on-prem — требования к РД и контролю над данными.
• Компромисс — гибрид: публичное облако для витрин и внешних сервисов, локальные контуры для критичных систем.

Облако сегодня — не «удешевление любой ценой», а способ ускорить импортозамещение и масштаб. По экспертным оценкам: потенциал — высокий, внедрение — относительно простое, масштабируемость — сильная. И, конечно, решать надо по TCO и рискам, а не по моде.

Почему у 70% IT/AI инициатив всё же не получается

Обычно причины провалов у всех одинаковые:

• Нет владельцев процессов. ИТ внедряет, бизнес «наблюдает».
• Попытка «сразу всё». Без MVP и понятной очереди ценности.
• Данные в хаосе. Отсутствуют единые справочники, дубли, разные версии «правды».
• Нулевая подготовка команды. Людям не объяснили «зачем», не научили «как» и не измерили «что считать успехом».

Дальше, по Николай Гавриловичу, - «что делать»: назначить ответственных по процессам, работать итерациями (MVP → быстрые эффекты → масштабирование), навести порядок в данных заранее, заложить обучение и поддержку как часть проекта, а не «после как-нибудь».

Тренды 2025: что брать в расчёт уже сегодня

• Low-code/no-code. Быстрое прототипирование интерфейсов, согласований и форм без постоянной очереди к разработчикам.
• ИИ-помощники и агенты. Автосаммари, разметка обращений, подсказки менеджеру, «наблюдатели» SLA, генерация отчётов — как встроенные функции привычных систем.
• Интеграции «из коробки». Календарь, телефония, мессенджеры, облачные диски и EDI как единая среда работы.
• Безопасность по-умолчанию. SSDL, проверка библиотек, скан артефактов, суверенные алгоритмы шифрования, контроль поставок ПО.

Как посчитать экономику:

1. Определите эталон процесса (как «должно» работать).
2. Замерьте текущее время и ошибки на каждом шаге (лотки, звонки, согласования).
3. Посчитайте трудозатраты и стоимость задержек (дни оборота, потери в воронке).
4. Соберите гипотезы улучшений (что убираем/автоматизируем/переупорядочиваем).
5. Внедрите MVP и сравните план-факт.
6. Зафиксируйте экономический эффект (снижение времени x ставка, снижение брака, рост конверсии, экономия на лицензиях/инфраструктуре).

Очевидно, решения не окупаются сами по себе — окупается новая организация труда, в которой софт — инструмент.

Что делает Progressive OS и почему с нами проекты долетают до результата

Мы работаем для МСБ и понимаем, что у владельца и гендира нет «лишних» месяцев и бюджетов на бесконечные согласования. Наша методика — про скорость без потери контроля:

1. Экспресс-аудит (до 2 недель). Карта процессов «как есть», точки утечек времени и денег, инвентаризация данных и интеграций.
2. Целевая архитектура (1–2 спринта). Что остаётся, что меняем, какие системы и в каком порядке. Обязательно — единые справочники и схема обмена данными.
3. MVP с быстрым эффектом (6–8 недель). Выбираем 1–2 процесса с максимальной отдачей (например, лид-менеджмент + счёт/оплата + склад), запускаем на пилотной группе.
4. Масштабирование и обучение. Регламенты, онбординг, библиотека ролей, контроль качества данных.
5. Измеримость. Перед стартом фиксируем метрики (SLA, конверсия, оборачиваемость, сроки закрытия периода), после — сравниваем и корректируем.
6. Безопасность и импортонезависимость. Российские стеки там, где это оправдано, on-prem, если того требуют процессы и комплаенс.
7. Поддержка и развитие. Мы остаёмся, чтобы система не «зачахла»: бэклог улучшений, новые интеграции, дообучение сотрудников.

Мы не «натягиваем» шаблон — подстраиваем систему под реальный бизнес, сохраняя дисциплину данных и предсказуемость сроков. В проектах, где многие «застревают», решающее — управляемость объёма (итерации), зрелость данных и обучение. На этом мы и концентрируемся.

Программное обеспечение бизнесу нужно не ради технологий, а ради денег, скорости и управляемости. Сейчас уже есть выбор российских решений, есть облако и гибрид, есть проверенные подходы к внедрению. Ключ — не «купить ИИ», а спроектировать процесс, навести порядок в данных и последовательно «дотащить» изменения до ежедневной работы людей.

Progressive OS берёт на себя именно это: быстрый аудит, понятную архитектуру, MVP с измеримым эффектом и дальнейшее масштабирование — на стеке, который подходит вашему рИсковому профилю и стратегии (облако/локально, open-source/коммерция). Мы делаем так, чтобы цифровые инструменты реально работали на выручку и маржу, а не добавляли хаоса. Если вам нужна система, которая окупается, — начнём с короткого аудита и спланируем первый релиз, который принесёт результат, а не презентацию.